Termos e condições gerais

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

Gifts by WoodzZ
Onderdeel van C.D.N Fashion
📍 Koningin Wilhelminaplein 26
2741 EB Waddinxveen
Nederland
📧 klantenservice@woodzz.shop
KvK: 87428385
BTW: NL004413758B79

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gifts by WoodzZ en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen Gifts by WoodzZ en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

Productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden met de grootst mogelijke zorg weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Gifts by WoodzZ niet.
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en de betaling succesvol is afgerond.
Gifts by WoodzZ bevestigt de bestelling direct per e-mail na afronding van de aankoop.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing).
Eventuele verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk vermeld.

Betaling dient direct te worden voldaan via één van de aangeboden betaalmethoden.
Gifts by WoodzZ behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren bij foutieve prijsvermelding, vermoedelijke fraude of andere onregelmatigheden.

6. Levering

Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven levertijd na ontvangst van de betaling.
Als levering vertraging oploopt of een artikel niet meer op voorraad is, informeren wij de klant zo snel mogelijk.
Het risico van verlies of schade gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht (recht op ontbinding)

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

7.1 Termijn van herroeping

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag dat de consument (of een door de consument aangewezen derde) het product ontvangt.

7.2 Melding

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kan de consument binnen deze termijn contact opnemen via klantenservice@woodzz.shop of gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
Na aanmelding heeft de consument nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

7.3 Voorwaarden voor retourzending

Producten dienen – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Bij schade of gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan Gifts by WoodzZ een waardevermindering toepassen.

7.4 Terugbetaling

Gifts by WoodzZ zal alle betalingen (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terugbetalen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding,
mits het geretourneerde artikel is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

7.5 Kosten van retour

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra ze geopend zijn

9. Garantie en conformiteit

Op alle producten van Gifts by WoodzZ geldt een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of normale slijtage.

Voor garantie of vervanging kan contact worden opgenomen via klantenservice@woodzz.shop.

10. Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden over een product of onze service? Neem dan contact op via klantenservice@woodzz.shop.
Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan WebwinkelKeur via:
🔗 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

11. Verlengd retourbeleid feestdagen

Tijdens de feestdagen geldt een verlengd retourbeleid tot 14 januari 2026, zodat cadeaus zonder zorgen kunnen worden geretourneerd of geruild.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.