Política de reembolso

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Gifts by WoodzZ.
Ben je dat niet, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

🕒 Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen – zonder opgaaf van reden.
Na het doorgeven van je herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Wij restitueren je betaling (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na je herroepingsmelding,
mits het geretourneerde artikel is ontvangen of je een verzendbewijs kunt overleggen.

📦 Hoe retourneer je een bestelling

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem contact op via:
📧 klantenservice@woodzz.shop
of gebruik ons modelformulier voor herroeping (op verzoek beschikbaar).

Retouradres:
Gifts by WoodzZ
Koningin Wilhelminaplein 26
2741 EB Waddinxveen
Nederland

U kunt een gratis retourlabel aanvragen via de mail.

🔁 Staat van geretourneerde artikelen

We vragen je zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de retourtermijn.
Artikelen dienen – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in verkoopbare staat te worden geretourneerd,
inclusief originele verpakking en labels.

Wanneer het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen,
kan er een waardevermindering worden toegepast op het terug te storten bedrag.
Verpak het product daarom altijd goed.

💰 Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na je herroepingsmelding verwerkt,
via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

🚫 Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra ze geopend zijn

🎁 Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen worden terugbetaald onder dezelfde voorwaarden als andere producten.

🎄 Feestdagenregeling

Tijdens de feestdagen geldt een verlengd retourbeleid t/m 14 januari 2026,
zodat cadeaus zorgeloos kunnen worden omgeruild of geretourneerd.

🧾 Samenvatting

Stap Beschrijving Termijn
1️⃣ Herroeping doorgeven Binnen 14 dagen na ontvangst
2️⃣ Product terugsturen Binnen 14 dagen na herroeping
3️⃣ Terugbetaling verwerken Binnen 14 dagen na herroepingsmelding